F.A.Q.

En matière d’import-export, comment savoir si le vendeur est une société fiable

Il est simple de vérifier la fiabilité d’un vendeur spécialisé dans la vente de véhicules tropicalisés pour l’Afrique ou ailleurs dans le monde. Cela commence par une simple visite sur le site www.autoredo.com où vous trouverez différents moyens de contacter le vendeur (par mail, téléphone, formulaire de demande ou réseau sociaux) qui vous répondra immédiatement par téléphone ou dans les 24h par mail. Un stock visible et permanent de + de 2.000 véhicules est également un gage de fiabilité. Vous avez la possibilité d’établir un rendez-vous pour une visite du stock avec un vendeur expérimenté. Demandez des photos du véhicule tropicalisé repris dans votre offre et vous les recevrez en direct du stock dans les 24h. Un dernier outil redoutable vous permettant de vérifier la fiabilité d’une société spécialisée dans l’export, c’est une expérience et une présence de plus de 25 ans sur le continent africain confirmées par un nombre impressionnant de partenaires satisfaits par nos services.

Quel est le délai de livraison moyen vers l’Afrique ?

Notre équipe Logistique interne forte d’une expérience combinée de plus de 30 ans, est à même de vous proposer, un service complet a couts maitrisés ainsi qu’une livraison prioritaire pour l‘expédition de votre Pickup, SUV, ou sedan vers le port Africain de votre choix. Que ce soit en Roro ou container, en moyenne le délai de transport depuis le port d’Anvers est de 15 jours vers les pays de l’Afrique de l’Ouest avec une rotation de 3 à 4 bateaux par mois. Depuis le port de Dubaï vers les ports de l’Afrique de l’Ouest, les expéditions se font exclusivement en container avec un temps de transit moyen de 45 jours.

Comment passer commande ?

Une fois que notre équipe commerciale à Anvers ou Dubaï vous aura assisté à choisir votre pickup , SUV ou Minibus tropicalisé, pour valider l’offre c’est très simple, vous devez simplement la renvoyer signée et datée avec la mention « Bon pour accord » pour nous permettre de réserver le véhicule pour vous et pour une durée maximum d’une semaine. Une fois le délai de réflexion passé, pour passer et finaliser la commande, il suffit alors de procéder au règlement par transfert bancaire, Lettre de crédit ou garantie bancaire, notre service financier pourra vous guider pour finaliser la procédure. C’est alors que vous seront communiqués, numéro de châssis et numéro de moteur pour vous permettre d’entamer la procédure d’importation.

Comment contacter Autoredo ?

Pour l‘achat de votre véhicule tropicalisé pour l’Afrique, Vous pouvez contacter l’équipe commerciale Autoredo Belgique ou Dubai par téléphone…, Whatsapp …..email…. Ou via le chat sur notre site internet www.autoredo.com

Est-il possible de monter des accessoires sur mon véhicule ?

Chaque client a ses propres besoins et chaque territoire ses propres types de routes, c’est pour cette raison que nous proposons une large gamme d’accessoires qui vous permettra de personnaliser votre véhicule pour répondre à votre cahier des charges aussi exigeant soit-il. Que vous choisissiez des pares-buffle, des protège carter, des hard tops, couvres benne, galeries de toit etc…, tout peut être monté dans nos propres ateliers. Certaines demandes peuvent donner une nouvelle dimension au concept du sur-mesure. Véhicules miniers, d’escorte, unités médicalisées sont autant d’applications qui requièrent notre expertise. Pour des demandes encore plus complexes, il est toujours utile de consulter notre équipe d’experts

Fournissez-vous des pièces détachées ?

Que ce soit pour votre SUV, pickup ou minibus, avoir accès aux pièces détachées d’origine est crucial pour assurer la longévité de votre véhicule.
Que vous choisissiez de faire expédier votre kit de pièces avec votre véhicule ou que vous ayez besoin de commander plus tard, nos équipes commerciales en Belgique et Anvers seront là pour vous assister.

Dans quels pays Autoredo exporte-t-il ?

Autoredo exporte dans plus de 50 pays, Afrique, Moyen Orient, Amérique du Sud, Asie, vous pouvez retrouver la liste des principaux ports et pays d’Afrique, ainsi qu’un guide vous aidant à choisir le type de transport qui vous conviendra, Roro ou container, mais aussi l’incoterm le plus adapté pour votre destination, sur notre onglet Import et export.

Comment sont préparés les véhicules ?

Chaque véhicule passe entre les mains de notre équipe sur notre plateforme logistique d’Anvers, pour être contrôlé, lavé avant que tous les accessoires démontables soient stockés dans une « Safebox » pour les expéditions en Roro

Quelles documentations sont nécessaires pour l’exportation/documents reçus avec le véhicule ?

Selon les destinations, différents documents sont nécessaires à l’exportation, afin que les procédures d’importation soient facilitées, notre service logistique vous assistera en fournissant les connaissements, Factures, documents d’inspection, bordereau de suivi de cargaison, certificats d’origine, déclaration d’exportation.

Quel sont les avantages d’un achat off-shore (Import-Export à l’international) par rapport au marché local (Distributeur officiel en Afrique)

Nos véhicules sont tropicalisés au même titre que les voitures qui sont vendues directement par les distributeurs officiels en Afrique. Ils répondent aux exigences de tropicalisation pour l’Afrique avec des équipements tels que des suspensions renforcées, frigo et double réservoir pour certains modèles de 4×4, etc… Les véhicules tropicalisés vendus par Autoredo se vendent à un prix compétitif qui concurrence avantageusement celui du marché local. De plus, grâce à un stock permanent à Anvers, nos véhicules sont livrables dans un délai très court.

Comment exporter un véhicule en Afrique depuis la Belgique ou Dubaï ?

En fonction de la marque et du modèle de véhicule tropicalisé que vous cherchez, vous pouvez compter sur notre stock d’Anvers ou de Dubaï pour vous fournir le véhicule tropicalisé idéal. En fonction de la destination, nous vous proposerons la solution de transport la plus adaptée. Transport maritime ou transport aérien pour les commandes urgentes, transport combinés… Une fois l’achat de votre véhicule tropicalisé concrétisé, vous êtes mis en contact avec le département logistique qui vous accompagne pendant tout le processus d’expédition.

Mon Véhicule Tropicalisé est exporté ; Quel sont les étapes – processus du transport maritime vers l’Afrique ?

Pour l’expédition d’un véhicule tropicalisé vers l’Afrique depuis notre stock d’Anvers ou de Dubaï, c’est très simple : notre équipe logistique s’occupe d’organiser l’expédition par bateau en RoRo ou container et se met en contact direct avec l’acheteur pour communiquer les détails du navire qui transportera son ou ses véhicules vers tout port africain. Une fois que l’achat du véhicule est effectué, le véhicule est mis à quai jusqu’à l’arrivée du navire pour embarquement. Quand le bateau quitte le port avec votre véhicule à son bord, notre département logistique vous envoie une confirmation de départ du navire pour sa destination en Afrique. 4 jours ouvrables après son départ, nous recevons les BL (connaissements) que nous expédions par DHL en même temps que les doubles de clés. Grâce à ces documents, vous pouvez sortir le/les véhicules du port pour le dédouanement.

Mieux vaut exporter mon nouveau véhicule en container ou en RORO ?

En fonction de votre budget et du type de véhicule, nous proposons 2 formules adaptées aux véhicules tropicalisés pour le transport maritime : en RoRo ou en container. Le RoRo désigne le Roll on Roll off. On fait rouler le véhicule à bord du navire pour le chargement et on le fait rouler pour le déchargement au port africain de destination. Peu importe le type véhicule tropicalisé, il aura sa place à bord. Les citadines seront aussi à l’aise que les pick ups 4×4, les SUV ou même des camions. C’est la solution la moins chère et une des plus fiables pour un transport maritime sur l’Afrique. Si vous voulez plus de sécurité vous pouvez opter pour le container en 20’ (6 mètres de long) ou 40’ (12 mètres de long) en fonction du nombre de véhicules à expédier. Le container est fermé sous scellé et peut être chargé tel quel sur un camion porte-container si le véhicule acheté doit transiter vers un autre pays d’Afrique par exemple.

Mon véhicule est-il exporté en toute sécurité vers les ports Africain ?

Tous les véhicules tropicalisés qui partent au départ de notre stock sont sécurisés par un coffre en métal dans lequel sont disposés tous les équipements facilement détachables. Si votre véhicule tropicalisé voyage en bateau RoRo, il sera chargé dans une zone VIP réservée aux véhicules tropicalisés neufs pour plus de sécurité. Si votre véhicule voyage en container, avant d’être chargé à bord du navire qui le transportera vers l’Afrique, votre véhicule tropicalisé est arrimé avec le plus grand soin pour éviter tout mouvement incontrôlé. Le container est ensuite mis sous scellé.

Qu’est-ce qu’un incoterm ?

Un Incoterm (contraction de l’expression anglaise International commercial terms) est un terme normalisé qui sert à définir les droits et devoirs des acheteurs et vendeurs participant à des échanges internationaux et nationaux. Lorsque Autoredo vend un véhicule tropicalisé de marque Toyota ou autre pour l’Afrique, dans l’offre ou la facture, devra figurer l’Incoterm qui désigne le type de transport choisi en termes d’assurance et de moyen de transport et le lieu de livraison. Par exemple si le client demande une offre pour un Toyota Pick Up avec un transport maritime jusqu’à Dakar avec l’assurance maritime, l’offre devra indiquer : CIF (Cost Insurance Freight) Dakar (le port de déchargement)

Qu’est-ce qu’un véhicule tropicalisé ?

Un revendeur multimarque aura le gros avantage de proposer à sa clientèle africaine une large gamme de véhicules tropicalisés toutes marques (Toyota, Nissan, Mitsubishi, Hyundai, Renault, Land Rover, Mazda, Ford,etc …) au meilleur prix grâce aux volumes de véhicules 4×4 et autres négociés à tarif réduit. Cela évite au client de devoir s’adresser à différentes concessions pour trouver le véhicule tropicalisé dont il rêve. Il pourra compter sur notre équipe de vendeurs expérimentés et spécialisés toute marque pour le guider dans le choix du véhicule tropicalisé qui lui conviendra.

Un achat off-shore est-il couvert par une garantie ou un service après-vente ?

Oui, Autoredo offre à tous ses clients une garantie de 1 an ou 20.000 km sur tous les véhicules tropicalisés. La garantie couvre le moteur, la boîte de vitesse et le pont, montés d’origine sur le véhicule tropicalisé, qui dans des conditions d’utilisation normale, présenteraient un défaut de matière ou de fabrication.

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